• Tarifas 2025 sujetas a cambios sin previo aviso.
• Políticas de cambios y cancelación en temporada baja: Cancelaciones con 21 días o más
de anticipación a la fecha de salida tendrán un cargo del 15% del valor del
paquete. Cancelaciones con 20 a 15 días de anticipación a la fecha de salida tendrán un
cargo del 50% del valor del paquete. Cancelaciones con 14 a 0 días de anticipación a la
fecha de salida tendrán un cargo del 100% del valor del paquete.
• Políticas de cambios y cancelación en temporada alta: Cancelaciones con 45 días o más de
anticipación a la fecha de salida tendrán un cargo del 15% del valor del
paquete. Cancelaciones con 44 a 31 días de anticipación a la fecha de salida tendrán un
cargo del 50% del valor del paquete. Cancelaciones con 30 a 0 días de anticipación a la
fecha de salida tendrán un cargo del 100% del valor del paquete.
• Todos los trenes están sujetos a cambios de horarios o demoras en ruta debido a
condiciones climatológicas o de caso fortuito o fuerza mayor, en cuyo caso no se podrá
aplicar por parte del pasajero acciones en contra de la empresa. Cuando alguna de estas
situaciones se presente, Ferromex/ Ferrocarril Chepe determinarán los movimientos del
tren. Si el pasajero o pasajeros cancelan un tramo del viaje no habrá rembolso.
• En el tramo Divisadero – Creel y Creel- Divisadero no se aceptará ningún tipo de cambio, (ni
en nombres, ni fechas, ni cancelaciones) en ninguna de las tres clases, sin importar la
antelación de dicha cancelación una vez confirmado el servicio. Penalidad de $3,090.00 por
Persona.
• En los casos que se considere procedente y tomando en cuenta la seguridad del pasajero,
Ferromex determinará si fuera conveniente contratar un servicio externo de transporte
terrestre como autobuses o camionetas de turismo autorizados. En los casos en donde los
pasajeros sean trasladados por otro medio conforme al inciso anterior, en los tramos que
habían comprado su boleto, este no se reembolsará ya que el servicio se tomará como
otorgado.
• Nos encontramos sujetos a los lineamientos de la contingencia sanitaria por lo que si para
su fecha de viaje aún se presenta el cierre de actividades por nuevos brotes de COVID-19
los anticipos y/o pago total NO serán reembolsables y el circuito NO será cancelable
quedando este saldo a favor para reprogramar su viaje incluso hasta 2023. (NO aplica para
temporadas altas, ni vacaciones).
• Orden de itinerario sujeto a cambios, mismos que serán notificados al pasajero en el
destino.
• Los precios son en pesos mexicanos.
• El presente documento no garantiza el bloqueo y/o reservación de lo cotizado.
• No nos hacemos responsables por las afectaciones climatológicas y/o políticas que
puedan impedir completar alguna actividad. Sin embargo siempre tratamos de ofrecer
alternativas para que se visiten la mayoría de los atractivos ofrecidos posibles.
• No aplica reembolso por servicios no utilizados.
• Los cambios realizados pueden generar cargos.
• Seguro de viaje dentro de la unidad de transporte. No aplica caídas o accidentes en los
atractivos turísticos.